Blog

Sokan még mindig úgy gondolnak a termékadatokra, mint valami kötelező adminisztrációra. Egy plusz feladat, amit valakinek „meg kell csinálni”. Pedig a valóság az, hogy az adatminőség ma már közvetlenül meghatározza, mennyit adsz el a termékből.

Egy jól strukturált, pontos és naprakész termék feed nem IT extra – hanem konkrét üzleti eszköz. Ha rossz, akkor visszatartja az értékesítést. Ha jó, akkor elad helyetted.

Mi számít jó adatnak?

A jó adat nem bonyolult: legyen pontos, naprakész és minden fontos információt tartalmazzon. Ha egy terméknél hiányzik a méret, az anyag, a kép vagy a leírás, akkor a viszonteladó nem tud vele mit kezdeni. Egyszerűen nem kerül be a boltjába, vagy ha mégis, nem fogják megvenni.

A hiányos adat olyan, mint egy hiányos csomagolás: bizalmatlanságot kelt. És ha a partnered nem bízik a termékedben, előbb-utóbb elmaradnak a rendelések is.

Bővebben is írtunk arról, hogy mik az igazán fontos elemei egy jó feednek: Milyen egy jó feed?

Feed nélkül nincs élő digitális polc

Több partnerünknél is látjuk, hogy komoly akadályt jelent, ha egy gyártónak nincs normálisan összerakott termékfeedje. Gyakori eset, hogy a weboldal vagy online katalógus ugyan létezik, de az adatok nincsenek strukturált formában elérhetővé téve – nincs feed, amiből dolgozni lehetne.

Egyik ügyfelünk például már évek óta együtt működik egy német gyártóval, ahol a rendeléseket még mindig kézzel kell összeállítani. A termékek ott vannak a weben, de az adatok ugyan nem hiányosak, de nehezen kezelhetőek, és az egész folyamat lassú. Mostanra odáig jutottak, hogy inkább másik beszállítót keresnek, mert egyszerűen nem éri meg tovább így dolgozni.

A kézi adatmásolgatás működhet egy ideig, de hosszabb távon egyre több problémát okoz. Egy jól felépített termékfeed nem kényelmi extra – hanem alapfeltétel. Aki ezt nem biztosítja, könnyen lemarad a digitalizált, automatizált versenytársak mögött.

Ez már nem csak az IT feladata

Régebben gyakran az IT feladatkörébe tartozott a termékadatok kezelése: exportok, táblázatok, feed generálás. Sokszor elég volt, ha valaki „összerakta” az adatokat, hogy valahogy működjön a rendszer. De ma már a feed nem háttérmunka – az értékesítés egyik legfontosabb eszközévé vált.

Ha egy kampány rossz árral fut, vagy hibás leírás jelenik meg a webshopban, az üzleti veszteséget jelent. Ilyenkor nem a technikai rendszer a hibás – hanem az, hogy az adat nem kapott elég figyelmet.

Az adatminőség minden szereplőt érint: sales, marketing, ügyfélszolgálat és vezetés. Ha ezek nem működnek együtt, az adatokkal együtt az eredmények is szétesnek.

Stratégiai előny: a jól strukturált feed

Egy jól összerakott feed nemcsak arra szolgál, hogy a termékek megjelenjenek egy webshopban. Ennél sokkal többről van szó. A rendezett, átlátható termékadatok lehetővé teszik az automatikus frissítéseket, az egyedi árképzést, a kampányok célzott működését – gyakorlatilag az egész értékesítési gépezet alapját adják.

Aki ebben előrébb jár, annak a termékei gyorsabban és pontosabban jutnak el a partnerekhez. Kevesebb manuális munka, kevesebb hiba, több lehetőség. És ez nem elmélet – ez kézzelfogható előny: gyorsabb piaci jelenlét, stabilabb partnerkapcsolatok, végső soron pedig több bevétel.

Mit csinálunk, ha nincs vagy rossz a feed?

Ha gyártóként vagy nagykerként dolgozol, és úgy érzed, hogy nincs rendben a feed – az teljesen oké. Sok partnerünknél indultunk úgy, hogy nem volt terméklista, vagy csak egy elavult Excel fájl volt forgalomban a rendszerben.

Ha nincs feed, felépítjük nulláról. Ha van, de hiányos, zavaros, vagy nehezen kezelhető, akkor átalakítjuk, javítjuk, szabványosítjuk – olyan formában, amivel a partnereid is tudnak dolgozni.

Excel , TXT, XML , API – nekünk mindegy. A lényeg, hogy legyen valami, amiből el lehet indulni. Onnantól mi átvesszük, és végigvisszük a folyamatot.

És ha te webshopot üzemeltetsz?

Több partnerünkkel is dolgozunk úgy, hogy csak gyenge vagy hiányos feedet kaptak a gyártótól. Ez egyáltalán nem ritka – sokszor a gyártók még nincsenek felkészülve arra, hogy valóban használható, strukturált adatot adjanak át. Ilyenkor is van megoldás: szabályokat alkotunk, ahol szükséges, akár mesterséges intelligencia segítségével is kiegészítjük a hiányzó adatokat – például termékleírásokat vagy képekhez kapcsolódó alt szöveget.

Nem az a kérdés, hogy tökéletes-e a forrás, mert az szinte soha nem az. A valódi kérdés az, hogy ki tudjuk-e hozni belőle a maximumot – és ebben van igazán tapasztalatunk. A válasz pedig határozott igen. Akkor is tudunk segíteni, ha első ránézésre reménytelennek tűnik az alapanyag.

Összefoglalás

A termék feed ma már nem technikai kérdés, hanem üzleti alapfeltétel. Akinek nincs, vagy rossz minőségű adatot ad, az egyre több együttműködésből fog kimaradni – egyszerűen azért, mert nehezebb vele dolgozni.

A jó adat segíti az értékesítést, a rossz adat viszont akadályozza. És már nem lehet azt mondani, hogy „ez nem az én dolgom” – a feed minősége minden szereplőt érint.

Ha gyártóként vagy nagykerként még nincs minden rendben az adataiddal, segítünk átlátni, újragondolni vagy összeállítani a feedet.

Webshop tulajdonosként pedig támogatunk abban, hogy akár gyenge alapból is működő rendszert tudj építeni.