Mit jelent a BORIS?
A BORIS (Buy Online, Return In Store) modell egy olyan vásárlási lehetőséget jelent, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy online vásároljanak egy terméket, majd azt személyesen visszavigyék a boltba. Ez a megoldás a webshopok és a fizikai üzletek közötti szinergiát erősíti, és kényelmes alternatívát kínál a vásárlók számára a visszatérítési folyamat során.
A BORIS modell jellemzői
- Kényelmes visszatérítési lehetőség – A vásárlók könnyen és gyorsan vissza tudják juttatni a terméket a boltba, elkerülve a szállítási költségeket és várakozási időt.
- Vásárlási élmény javítása – A BORIS modellel a vevők biztonságban érezhetik magukat, hiszen lehetőségük van a terméket személyesen is megvizsgálni, mielőtt véglegesen döntést hoznak a vásárlásról.
- Kereskedelmi szinergia – A webshopok és a fizikai üzletek közötti közvetlen kapcsolat megerősíti a márkák láthatóságát és vásárlásra ösztönzi a fogyasztókat.
- Egyszerűsített adminisztráció – A boltok számára átláthatóbbá válik a termékek visszavétele, valamint minimalizálható a visszatérítési folyamat bonyolultsága.
BORIS példák
| Vásárlási csatorna | Példa |
|---|---|
| Webshop felnőtt ruházat | A vásárló online megrendel egy felnőtt felsőt, amelyet a boltba visszavihet, ha nem tetszik vagy nem megfelelő a méret. |
| Online elektronikai termék | Hiányzó kábeleket a vásárló online rendeli meg, de a kiszállítás helyett a boltban szeretné átvenni, majd minden terméket ott is visszaadhat. |
| Sportfelszerelések | Sportboltok, ahol a vásárlók online rendelhetnek edzéshez szükséges eszközöket, de ha nem érik el az elvárt minőséget, akkor egyszerűen visszavihetik az üzletbe. |