A CX, azaz ügyfélélmény (Customer Experience) a vásárlók webshopban szerzett összes tapasztalatát jelenti, beleértve a weboldal használhatóságát, az ügyfélszolgálat minőségét és a termékek vásárlásának folyamatát. A kiváló CX növeli az ügyfelek elégedettségét és lojalitását, ami hosszú távon növelheti a bolt forgalmát.
Olvass Tovább
A "retention" a webshopok esetében a vásárlók megtartásának mértékét jelenti, amely azt mutatja, hogy hány vásárló tér vissza a boltba újra vásárolni, miután első alkalommal megtette. A magas megtartási arány általában a vásárlói elégedettség és a lojális ügyfélbázis jele.
Olvass Tovább
Az Acquisition vagy akvizíció egy webshop esetében azt jelenti, amikor a vállalat új ügyfeleket vagy piaci részesedést szerez, általában marketingkampányok, promóciók vagy stratégiai együttműködések révén, hogy növelje forgalmát és versenyképességét.
Olvass Tovább
A webshop UI (felhasználói felület) az online áruház vizuális megjelenését és interakciós elemeit jelenti. Ide tartozik a navigáció, a termékmegjelenítés, a keresőmező és a kosárkezelés, amelyek célja a felhasználói élmény javítása és a vásárlási folyamat egyszerűsítése.
Olvass Tovább
A retargeting (újracélzás) egy online marketing technika, amely lehetővé teszi, hogy a webshopok a korábban már a weboldalon járó látogatókat célzott hirdetésekkel érjék el, így növelve a vásárlási kedvüket és esélyét a konverzióra.
Olvass Tovább
A UPC (Universal Product Code) egy vonalkód rendszer, amely lehetővé teszi a termékek gyors és pontos azonosítását, így könnyítve meg a készletkezelést és a vásárlási folyamatot a webshopokban. A UPC kódok gyakran a termékek csomagolásán találhatók, és segítenek a vásárlóknak a termékek könnyű nyomon követésében.
Olvass Tovább
Az After Sales, azaz az értékesítés utáni szolgáltatások összessége, a vásárlói élmény javítására és a vevői elégedettség növelésére összpontosít, magában foglalva a terméktámogatást, visszáru kezelést és ügyfélszolgálati tevékenységeket, amelyek segítik a vásárlót a termék használatában és problémák megoldásában.
Olvass Tovább
A UTM paraméterek (Urchin Tracking Module) olyan URL-elemek, amelyek segítségével nyomon követhetjük a webhelyünkre érkező látogatók forrását, kampányait és viselkedését a különböző digitális marketing eszközök, mint például hirdetések vagy közösségi média kampányok során. Ezek a paraméterek lehetővé teszik, hogy pontosan mérjük a kampányok hatékonyságát, és optimalizáljuk a webshopunk teljesítményét.
Olvass Tovább
A Last Mile Delivery a termékek végső, vásárlóhoz közeli szakaszának szállítását jelenti, amely a vásárlói élmény kulcsfontosságú elemét képezi, és a webshopok számára kihívást jelent, mivel a gyors és megbízható kiszállítás növelheti az elégedettséget és a vásárlás esélyét.
Olvass Tovább
A UX (User Experience) a felhasználók webshopban szerzett élményét jelenti, amely magában foglalja a navigáció egyszerűségét, a betöltési sebességet és a vásárlási folyamat gördülékenységét. A jó UX segít növelni a vásárlói elégedettséget és a konverziós arányt.
Olvass Tovább
